Uzman Oto Özel Servis & Yedek Parça
Uzman Oto Özel Servis ve Yedek Parça, 2000 yılında İbaz Koyuncu tarafından kurulmuş ve bölgesinde kısa sürede güvenilirliğiyle öne çıkan bir otomotiv servis merkezidir. 2013 yılında Çapan Kayabaşı’nın işletmeye dahil olmasıyla birlikte servis, kurumsal yapısını güçlendiren önemli bir dönüşüm sürecine girmiştir. Devamında işletmenin tüm haklarını devralarak yönetimi üstlenen Çapan Kayabaşı, markanın vizyonunu büyütmüş ve hizmet standartlarını modern otomotiv servis anlayışına uygun şekilde yeniden yapılandırmıştır.
Bu süreçle birlikte teknik kadromuz genişletilmiş, çalışma disiplinimiz güncellenmiş ve servis kapasitemiz profesyonel gereksinimlere uygun şekilde büyütülmüştür. Artan talebi karşılamak ve kusursuz hizmet sunmak amacıyla 2022 yılında daha büyük, daha donanımlı ve ileri teknoloji ile desteklenen yeni servis alanımıza taşındık.
Bugün 18 kişiden oluşan uzman teknik ekibimizle, her marka ve model araç için yüksek kaliteli bakım, onarım, arıza tespit ve yedek parça çözümleri sağlamaya devam ediyoruz. Müşteri memnuniyeti, doğru teşhis, kaliteli işçilik ve güvenilir hizmet yaklaşımı, işletmemizin temel prensipleri olmaya devam etmektedir.
Uzman Oto, kuruluşundan bugüne istikrarlı büyümesini sürdürerek bölgenin referans gösterilen otomotiv servislerinden biri haline gelmiştir. Modern teknolojiyi, deneyimli insan kaynağını ve güçlü kurumsal yapıyı bir araya getirerek müşterilerimize en üst seviyede hizmet sunmayı hedefliyoruz.
Vizyonumuz
Otomotiv servis sektöründe kalite, güvenilirlik ve teknik uzmanlık alanlarında bölgenin en çok tercih edilen özel servisi olmak; teknolojik gelişmeleri yakından takip ederek hizmet standartlarımızı sürekli geliştirmek ve müşteri memnuniyetini sürdürülebilir bir şekilde en üst seviyede tutmak.
Uzman Oto olarak hedefimiz, modern altyapımız, profesyonel ekip yapımız ve yenilikçi hizmet yaklaşımımızla sektörde örnek gösterilen, markalaşmış ve güveniyle öne çıkan bir servis merkezine dönüşmektir.
Misyonumuz
Her marka ve model araç için doğru teşhis, kaliteli işçilik ve güvenilir servis hizmetini en hızlı ve en şeffaf şekilde sunmak; müşteri memnuniyetini merkeze alan, güvene dayalı uzun vadeli ilişkiler kurmak.
18 kişilik uzman kadromuz, gelişmiş teknolojik ekipmanlarımız ve geniş servis kapasitemizle amaçlarımız:
-
- Araç güvenliğini en üst seviyede sağlamak
-
- Bakım ve onarım süreçlerini standartlara uygun yürütmek
-
- Parça ve işçilik kalitesinden ödün vermemek
-
- Daima çözüm odaklı, ulaşılabilir ve profesyonel bir servis yaklaşımı benimsemek
Uzman Oto, dürüstlük, şeffaflık ve sürdürülebilir kalite anlayışını temel alarak müşterilerine güven veren bir hizmet deneyimi sunmayı misyon edinmiştir.