S.S.S. – Sıkça Sorulan Sorular
1. Hangi araç markalarına hizmet veriyorsunuz?
Fiat, Ford, Renault, Opel, Toyota, Hyundai, Volkswagen, BMW, Chevrolet, Citroen, Dacia, Honda, Kia, Mazda, Mercedes, Mitsubishi, Nissan, Peugeot, Seat, Skoda, Volvo ve Audi dahil olmak üzere tüm marka ve model araçlara bakım, onarım ve yedek parça hizmeti sunuyoruz.
2. Hangi alanlarda servis hizmeti veriyorsunuz?
Mekanik, elektrik ve kaporta olmak üzere 3 ana sınıfta profesyonel hizmet sunuyoruz.
Motor, şanzıman, ön düzen, akü, yakıt sistemi, hidrolik sistem, klima dolumu ve bakımı, periyodik bakım ve detaylı teknik kontroller servisimizin temel uzmanlık alanları arasındadır.
3. Bilgisayarlı arıza tespiti yapıyor musunuz?
Evet. Gelişmiş bilgisayarlı arıza tespit cihazlarımız sayesinde sorunları hızlı bir şekilde analiz ediyor, gereksiz masrafların önüne geçiyor ve onarım sürecini hızlandırıyoruz.
4. Yedek parça hizmetiniz var mı?
Uzman Oto Yedek Parça birimimiz ile Türkiye'nin her noktasına hızlı kargo gönderimi yapıyoruz.
Orijinal ve uyumlu yedek parça seçeneklerimiz ile ihtiyaç duyulan parçayı aynı gün içerisinde temin edebiliyoruz.
5. 7/24 yol yardım hizmetiniz var mı?
Evet, acil durumlar için 7/24 yol yardım hizmeti sunuyoruz. Aracınızda yaşadığınız arıza, lastik problemi, akü bitmesi veya benzeri sorunlarda en kısa sürede yanınıza ulaşıp aracınızı tekrar yola çıkarıyoruz.
6. Aracımı servise bırakmadan önce randevu almam gerekiyor mu?
Randevu almanız servis yoğunluğunu yönetmemize yardımcı olur, ancak acil durumlarda randevusuz da hizmet verebiliyoruz.
Aracınızla ilgili işlemlerin daha hızlı sonuçlanması için randevu almanızı tavsiye ederiz.
7. Periyodik bakım ne kadar sürüyor?
Aracın marka ve modeline göre değişmekle birlikte periyodik bakım ortalama 1–3 saat içinde tamamlanmaktadır.
Detaylı onarımlar için süre, arızanın durumuna göre tarafınıza net olarak bildirilir.
8. Yaptığınız işlemler garanti kapsamında mı?
Evet. Onarım, bakım ve yedek parça hizmetlerimizin tamamı işçilik ve parça garantisi kapsamındadır.
Kullanılan parçaların garanti süreleri marka ve ürün türüne göre değişiklik gösterebilir.
9. Servisinizde kaporta ve boya işlemleri yapılıyor mu?
Evet. Kaporta düzeltme, lokal boya, parça değişimi, göçük düzeltme ve detaylı kaporta–boya çalışmaları profesyonel ustalarımız tarafından yapılmaktadır.
10. Klima bakım ve dolum işlemleri yapıyor musunuz?
Evet. Klima gaz dolumu, kaçak testi, kompresör kontrolü, polen filtresi değişimi ve klima performans ölçümleri dahil tüm klima işlemleri servisimizde yapılmaktadır.
11. Aracım servisteyken yapılan işlemleri takip edebilir miyim?
Servis danışmanlarımız işlem sürecini adım adım sizlere aktarır. Gerekirse fotoğraf veya video ile bilgilendirme yapılabilir.
Bu sayede aracınız üzerinde yapılan tüm işlemleri şeffaf şekilde takip edebilirsiniz.
12. Ücretlendirme nasıl yapılıyor?
Aracınız teslim alınmadan önce ön inceleme yapılır ve net fiyat bilgisi tarafınıza iletilir.
Sürpriz maliyet çıkarılmadan, onayınız doğrultusunda işlem başlatılır.
13. Servisinize nasıl ulaşabilirim?
Konum bilgisi, yol tarifi ve iletişim numaraları web sitemiz ve Google Haritalar üzerinden kolayca görüntülenebilir.
Acil durumlar için telefon hattımız 7/24 açıktır.